سياسة الخصوصية – Vodturn
في Vodturn، خصوصيتك تهمنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع، استخدام، تخزين، ومشاركة معلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا www.vodturn.online أو استخدام أي من خدماتنا. باستخدامك لمنصتنا، فإنك توافق على ممارسات الخصوصية الموضحة في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها
تشمل المعلومات التي تقدمها أنت مباشرة معلومات الحساب كالاسم الكامل، اسم الشركة، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف بما في ذلك واتساب، والعنوان. كما تشمل معلومات الدفع بيانات الفواتير وتفاصيل المعاملات المالية حيث لا نخزن بيانات بطاقات الائتمان كاملة بل تتم عبر بوابات دفع آمنة، بالإضافة إلى معلومات الخدمة كتفاصيل المتجر، محتوى الموقع، النطاقات، حسابات السوشيال ميديا مطلوب إدارتها، والمستندات المطلوبة لخدمات التقسيط. أما المعلومات التي تُجمع تلقائيًا فتتضمن بيانات السجل كعنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تزورها، وقت وتاريخ زيارتك، إلى جانب ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتذكر تفضيلاتك.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك لتقديم خدماتنا وتفعيلها بإنشاء المتجر، تسجيل النطاق، إعداد البريد، وإدارة السوشيال ميديا. كما نستخدمها لإدارة خطط التقسيط وإصدار الفواتير ومتابعة المدفوعات، التواصل معك بخصوص طلباتك والدعم الفني والتحديثات الهامة للخدمة، إرسال إشعارات قانونية أو تغييرات في الشروط والسياسات، تحسين أداء المنصة وتطوير خدمات جديدة، والامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
3. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. يجوز لنا مشاركتها فقط مع مزودي الخدمة كشركاء موثوقين يساعدوننا في تشغيل المنصة مثل استضافة المواقع ومسجلي النطاقات وبوابات الدفع ويلتزمون باتفاقيات سرية صارمة، أو للالتزام القانوني إذا طلب منا القانون ذلك أو لحماية حقوقنا أو سلامة مستخدمينا، أو بناءً على موافقة صريحة منك لأي غرض آخر.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم الكوكيز الضرورية لتشغيل الموقع وتحليل الأداء. يمكنك ضبط متصفحك لرفض الكوكيز، لكن هذا قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.
5. أمن البيانات
نطبق إجراءات أمنية فنية وإدارية لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإتلاف. نستخدم تشفير SSL لتأمين نقل البيانات الحساسة، ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، وتسعى Vodturn دومًا لاستخدام أفضل الممارسات.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطًا أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. وعند إغلاق حسابك، قد نحتفظ ببعض المعلومات للوفاء بالمتطلبات القانونية كالسجلات المحاسبية أو حل النزاعات، بينما يتم حذف بيانات المتاجر والمحتوى بعد فترة سماح محددة من انتهاء العقد.
7. حقوق المستخدم
وفقًا للقانون المصري، لك حق الوصول لمعرفة ما هي البيانات التي نحتفظ بها عنك، حق التصحيح بطلب تعديل أي بيانات غير دقيقة، حق الحذف بطلب حذف بياناتك ما لم يمنع القانون ذلك، وحق الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية. لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد: info@vodturn.online
8. خدمات التقسيط وجمع المستندات
عند التقديم على خطة تقسيط، قد نطلب مستندات إضافية كإثبات شخصية أو مستندات مالية لتقييم الأهلية الائتمانية. تُستخدم هذه المستندات فقط لغرض الموافقة على التقسيط وتحفظ بسرية تامة وفقًا لاتفاقية السرية الموقعة.
9. روابط لمواقع خارجية
قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع طرف ثالث كبوابات الدفع. نحن لا نتحكم في سياسات الخصوصية الخاصة بهم، ونوصي بمراجعتها.
10. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأفراد دون سن 18 عامًا. لا نقوم بجمع بيانات عن قصد من قُصّر، وإذا اكتشفنا ذلك، سنقوم بحذفها فورًا.
11. تغييرات سياسة الخصوصية
يجوز لنا تحديث هذه السياسة دوريًا. سنبلغك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار واضح على موقعنا، واستمرارك في الاستخدام بعد التعديل يعتبر موافقة عليه.