اتفاقية استخدام منصة Vodturn
تاريخ السريان: 12 مايو 2026
آخر تحديث: 12 مايو 2026
مرحبًا بك في منصة Vodturn ("المنصة"). هذه الاتفاقية ("الاتفاقية") هي عقد قانوني مُلزم بينك ("المستخدم"، "أنت") وVodturn ("الشركة"، "نحن"، "ضمير المتكلم")، المالكة والمشغّلة لموقع www.vodturn.online. باستخدامك للموقع أو أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط.
1. تعريف الخدمات
توفر Vodturn مجموعة متكاملة من حلول الأعمال الرقمية تشمل:
· خدمات تقنية المعلومات: تصميم وإنشاء وإدارة المتاجر الإلكترونية.
· خدمات الويب: تسجيل وإدارة وتجديد أسماء النطاقات (Domains).
· خدمات البريد الإلكتروني: توفير واستضافة بريد الأعمال الاحترافي.
· خدمات التسويق: إدارة منصات وحملات السوشيال ميديا.
· خدمات مالية: توفير خطط تقسيط مرنة على الخدمات المقدمة وفقًا لشروط منفصلة.
2. الأهلية والتسجيل
· تقر بأنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل ولديك الأهلية القانونية لإبرام هذه الاتفاقية.
· تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور الخاصة بك، وتقر بإخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به.
3. التراخيص وحدود الاستخدام
· الملكية الفكرية: جميع البرمجيات، التصاميم، الشيفرات المصدرية، الشعارات، والمحتوى المقدم من قبلنا يظل ملكية حصرية لشركة Vodturn ما لم ينص اتفاق خطي على غير ذلك.
· ترخيص الاستخدام: بعد السداد الكامل (أو الالتزام بخطة التقسيط)، نمنح المستخدم ترخيصًا غير حصري لاستخدام المتجر الإلكتروني أو الخدمة المتفق عليها.
· قيود: يُمنع نسخ، إعادة بيع، تأجير، أو عمل هندسة عكسية لأي جزء من خدماتنا دون إذن خطي مسبق.
4. سياسة النطاقات وبريد الأعمال
· أنت توافق على الالتزام بشروط مزودي النطاقات (ICANN، ومسجلي النطاقات المعتمدين).
· تجديد النطاق يتم سنويًا بناءً على طلبك وسداد رسومه قبل 15 يومًا من تاريخ الانتهاء. نحن غير مسؤولين عن ضياع النطاق في حال التأخر في السداد.
· استخدام بريد الأعمال يخضع لسياسة الاستخدام العادل، ويُمنع استخدامه في إرسال البريد المزعج (SPAM) أو أي أنشطة غير قانونية.
5. سياسة التقسيط
· تخضع خطط التقسيط لعقد مالي منفصل و"سند لأمر" يُحرر بين الطرفين لضمان الحقوق المالية.
· في حالة التأخر عن سداد قسطين متتاليين، يحق لنا تعليق الخدمة أو إنهاؤها وإلغاء التراخيص الممنوحة، مع الاحتفاظ بكامل حقوقنا القانونية في المطالبة بالمبلغ المتبقي.
· تنتقل ملكية المتجر الإلكتروني أو الخدمة كاملة للمستخدم فقط بعد سداد آخر دفعة مستحقة.
6. خدمات السوشيال ميديا
· نحن نقدم خدمات إدارة المحتوى والتصميم، ولا نضمن الوصول لعدد محدد من المتابعين أو المبيعات، حيث أن ذلك يخضع لعوامل السوق والخوارزميات المتغيرة.
· يلتزم المستخدم بتزويدنا بالمعلومات والمحتوى المطلوب (صور، نصوص، منتجات) في المواعيد المحددة، ولا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن عدم تعاون العميل.
7. المدفوعات والمستحقات
· الرسوم غير شاملة للضرائب ما لم يُذكر خلاف ذلك، وتُدفع بالعملة المتفق عليها في الفاتورة.
· في حالة طلب استرداد المبلغ، تخضع العملية لسياسة "الإرجاع والاسترداد" المنفصلة. رسوم النطاقات ورسوم التثبيت والخدمات المنفذة فعليًا غير قابلة للاسترداد.
8. سياسة الخصوصية
· يخضع جمع بياناتك ومعالجتها لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
· أنت توافق على استخدام بيانات الاتصال الخاصة بك (البريد الإلكتروني، هاتف واتساب) لإرسال إشعارات الخدمة والفواتير.
9. السرية
يلتزم الطرفان بالحفاظ على سرية المعلومات المتبادلة أثناء فترة التعاقد ولمدة سنتين بعد انتهائها، بما في ذلك بيانات العملاء وخطط التسويق والمعلومات المالية.
10. تحديد المسؤولية
· إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Vodturn مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خسارة أرباح ناشئة عن استخدام الخدمة أو الانقطاع التقني.
· لا نضمن توافق خدماتنا مع برمجيات طرف ثالث غير مصرح بها من قبلنا.
11. الإنهاء
· للمستخدم الحق في إنهاء الخدمة بإشعار خطي قبل 14 يومًا، مع الالتزام بسداد أي مستحقات متأخرة.
· نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حساب المستخدم فورًا في حال مخالفة القوانين المحلية، أو استخدام الموقع لأغراض ضارة، أو الإخلال بشروط الدفع.
12. الاتصالات والتواصل
· جميع الإشعارات القانونية والإدارية توجه عبر البريد الإلكتروني.
· للاستفسارات العامة: info@vodturn.online
· للدعم الفني: support@vodturn.online
· واتساب الأعمال: 01559511204
13. القانون المختص وحل النزاعات
· تخضع هذه الاتفاقية وتُفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية.
· أي نزاع ينشأ عن هذه الاتفاقية يخضع أولاً للتفاوض الودي، وفي حال تعذر ذلك، تختص محاكم جمهورية مصر العربية بالفصل في النزاع.
---
بتسجيلك أو استخدامك لمنصة Vodturn، فأنت تقر بأنك قرأت هذه الاتفاقية وفهمتها وتوافق عليها.
فريق Vodturn
www.vodturn.online | 01559511204