سياسة الخصوصية – Vodturn
تاريخ السريان: 12 مايو 2026
آخر تحديث: 12 مايو 2026
في Vodturn، خصوصيتك تهمنا. توضح سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيف نقوم بجمع، استخدام، تخزين، ومشاركة معلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا www.vodturn.online أو استخدام أي من خدماتنا. باستخدامك لمنصتنا، فإنك توافق على ممارسات الخصوصية الموضحة في هذه السياسة.
---
1. المعلومات التي نجمعها
أ. معلومات تقدمها أنت مباشرة:
· معلومات الحساب: الاسم الكامل، اسم الشركة، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (بما في ذلك واتساب)، العنوان.
· معلومات الدفع: بيانات الفواتير وتفاصيل المعاملات المالية (لا نخزن بيانات بطاقات الائتمان كاملة، بل تتم عبر بوابات دفع آمنة).
· معلومات الخدمة: تفاصيل المتجر، محتوى الموقع، نطاقات، حسابات سوشيال ميديا مطلوب إدارتها، والمستندات المطلوبة لخدمات التقسيط.
ب. معلومات تُجمع تلقائيًا:
· بيانات السجل (Log Data): عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تزورها، وقت وتاريخ زيارتك.
· ملفات تعريف الارتباط (Cookies): لتحسين تجربة التصفح وتذكر تفضيلاتك.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
· تقديم خدماتنا وتفعيلها (إنشاء المتجر، تسجيل النطاق، إعداد البريد، إدارة السوشيال ميديا).
· إدارة خطط التقسيط وإصدار الفواتير ومتابعة المدفوعات.
· التواصل معك بخصوص طلباتك، الدعم الفني، والتحديثات الهامة للخدمة.
· إرسال إشعارات قانونية أو تغييرات في الشروط والسياسات.
· تحسين أداء المنصة وتطوير خدمات جديدة.
· الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
3. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. يجوز لنا مشاركتها فقط في الحالات التالية:
· مزودو الخدمة: مع شركاء موثوقين يساعدوننا في تشغيل المنصة (مثل استضافة المواقع، مسجلي النطاقات، بوابات الدفع)، ويلتزمون باتفاقيات سرية صارمة.
· الالتزام القانوني: إذا طلب منا القانون ذلك أو لحماية حقوقنا أو سلامة مستخدمينا.
· موافقتك: بمشاركة صريحة منك لأي غرض آخر.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
· نستخدم الكوكيز الضرورية لتشغيل الموقع وتحليل الأداء.
· يمكنك ضبط متصفحك لرفض الكوكيز، لكن هذا قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.
5. أمن البيانات
· نطبق إجراءات أمنية فنية وإدارية لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإتلاف.
· نستخدم تشفير SSL لتأمين نقل البيانات الحساسة.
· مع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، وتسعى Vodturn دومًا لاستخدام أفضل الممارسات.
6. الاحتفاظ بالبيانات
· نحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطًا أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات.
· عند إغلاق حسابك، قد نحتفظ ببعض المعلومات للوفاء بالمتطلبات القانونية (مثل السجلات المحاسبية) أو حل النزاعات.
· بيانات المتاجر والمحتوى يتم حذفها بعد فترة سماح محددة من انتهاء العقد.
7. حقوق المستخدم
وفقًا للقانون المصري، لك الحقوق التالية بخصوص بياناتك الشخصية:
· حق الوصول: معرفة ما هي البيانات التي نحتفظ بها عنك.
· حق التصحيح: طلب تعديل أي بيانات غير دقيقة.
· حق الحذف: طلب حذف بياناتك، ما لم يمنع القانون ذلك.
· حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.
لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: info@vodturn.online
8. خدمات التقسيط وجمع المستندات
· عند التقديم على خطة تقسيط، قد نطلب مستندات إضافية (مثل إثبات شخصية أو مستندات مالية) لتقييم الأهلية الائتمانية.
· تُستخدم هذه المستندات فقط لغرض الموافقة على التقسيط وتحفظ بسرية تامة وفقًا لاتفاقية السرية الموقعة.
9. روابط لمواقع خارجية
قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع طرف ثالث (مثل بوابات الدفع). لا نتحكم في سياسات الخصوصية الخاصة بهم، ونوصي بمراجعتها.
10. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأفراد دون سن 18 عامًا. لا نقوم بجمع بيانات عن قصد من قُصّر. إذا اكتشفنا ذلك، سنقوم بحذفها فورًا.
11. تغييرات سياسة الخصوصية
يجوز لنا تحديث هذه السياسة دوريًا. سنبلغك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار واضح على موقعنا. استمرارك في الاستخدام بعد التعديل يعتبر موافقة عليه.
---
12. اتصل بنا
لأي أسئلة أو استفسارات حول هذه السياسة:
· البريد الإلكتروني للخصوصية: info@vodturn.online
· الدعم الفني: support@vodturn.online
· واتساب: 01559511204
· الموقع: www.vodturn.online
Vodturn – شريكك الرقمي الموثوق