اتفاقية استخدام منصة Vodturn
مرحبًا بك في منصة Vodturn. هذه الاتفاقية هي عقد قانوني مُلزم بينك وبين Vodturn المالكة والمشغّلة لموقع www.vodturn.online. باستخدامك للموقع أو أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط.
1. تعريف الخدمات
توفر Vodturn مجموعة متكاملة من حلول الأعمال الرقمية تشمل خدمات تقنية المعلومات مثل تصميم وإنشاء وإدارة المتاجر الإلكترونية، خدمات الويب الخاصة بتسجيل وإدارة وتجديد أسماء النطاقات، خدمات البريد الإلكتروني لتوفير واستضافة بريد الأعمال الاحترافي، خدمات التسويق لإدارة منصات وحملات السوشيال ميديا، والخدمات المالية لتوفير خطط تقسيط مرنة على الخدمات المقدمة وفقًا لشروط منفصلة.
2. الأهلية والتسجيل
تقر بأنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل ولديك الأهلية القانونية لإبرام هذه الاتفاقية. كما تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور الخاصة بك، وتقر بإخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به.
3. التراخيص وحدود الاستخدام
جميع البرمجيات والتصاميم والشيفرات المصدرية والشعارات والمحتوى المقدم من قبلنا يظل ملكية حصرية لشركة Vodturn ما لم ينص اتفاق خطي على غير ذلك. بعد السداد الكامل أو الالتزام بخطة التقسيط، نمنح المستخدم ترخيصًا غير حصري لاستخدام المتجر الإلكتروني أو الخدمة المتفق عليها. ويُمنع نهائياً نسخ أو إعادة بيع أو تأجير أو عمل هندسة عكسية لأي جزء من خدماتنا دون إذن خطي مسبق.
4. سياسة النطاقات وبريد الأعمال
أنت توافق على الالتزام بشروط مزودي النطاقات ومسجلي النطاقات المعتمدين. يتم تجديد النطاق سنويًا بناءً على طلبك وسداد رسومه قبل 15 يومًا من تاريخ الانتهاء، ونحن غير مسؤولين عن ضياع النطاق في حال التأخر في السداد. كما أن استخدام بريد الأعمال يخضع لسياسة الاستخدام العادل، ويُمنع استخدامه في إرسال البريد المزعج أو أي أنشطة غير قانونية.
5. سياسة التقسيط
تخضع خطط التقسيط لعقد مالي منفصل وسند لأمر يُحرر بين الطرفين لضمان الحقوق المالية. في حالة التأخر عن سداد قسطين متتاليين، يحق لنا تعليق الخدمة أو إنهاؤها وإلغاء التراخيص الممنوحة، مع الاحتفاظ بكامل حقوقنا القانونية في المطالبة بالمبلغ المتبقي. وتنتقل ملكية المتجر الإلكتروني أو الخدمة كاملة للمستخدم فقط بعد سداد آخر دفعة مستحقة.
6. خدمات السوشيال ميديا
نحن نقدم خدمات إدارة المحتوى والتصميم، ولا نضمن الوصول لعدد محدد من المتابعين أو المبيعات، حيث أن ذلك يخضع لعوامل السوق والخوارزميات المتغيرة. يلتزم المستخدم بتزويدنا بالمعلومات والمحتوى المطلوب في المواعيد المحددة، ولا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن عدم تعاون العميل.
7. المدفوعات والمستحقات
الرسوم غير شاملة للضرائب ما لم يُذكر خلاف ذلك، وتُدفع بالعملة المتفق عليها في الفاتورة. في حالة طلب استرداد المبلغ، تخضع العملية لسياسة الإرجاع والاسترداد المنفصلة، وتعتبر رسوم النطاقات والتثبيت والخدمات المنفذة فعليًا غير قابلة للاسترداد.
8. سياسة الخصوصية
يخضع جمع بياناتك ومعالجتها لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. أنت توافق على استخدام بيانات الاتصال الخاصة بك لإرسال إشعارات الخدمة والفواتير.
9. السرية
يلتزم الطرفان بالحفاظ على سرية المعلومات المتبادلة أثناء فترة التعاقد ولمدة سنتين بعد انتهائها، بما في ذلك بيانات العملاء وخطط التسويق والمعلومات المالية.
10. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Vodturn مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خسارة أرباح ناشئة عن استخدام الخدمة أو الانقطاع التقني. كما لا نضمن توافق خدماتنا مع برمجيات طرف ثالث غير مصرح بها من قبلنا.
11. الإنهاء
للمستخدم الحق في إنهاء الخدمة بإشعار خطي قبل 14 يومًا، مع الالتزام بسداد أي مستحقات متأخرة. نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حساب المستخدم فورًا في حال مخالفة القوانين المحلية، أو استخدام الموقع لأغراض ضارة، أو الإخلال بشروط الدفع.
12. الاتصالات والتواصل
جميع الإشعارات القانونية والإدارية توجه عبر البريد الإلكتروني. للاستفسارات العامة عبر البريد: info@vodturn.online، وللدعم الفني: support@vodturn.online، أو عبر واتساب الأعمال: 01559511204.
13. القانون المختص وحل النزاعات
تخضع هذه الاتفاقية وتُفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية. أي نزاع ينشأ عن هذه الاتفاقية يخضع أولاً للتفاوض الودي، وفي حال تعذر ذلك، تختص محاكم جمهورية مصر العربية بالفصل في النزاع.